Même trafic, plus de chiffre d'affaires, et surtout plus de marges.
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0 → 27 %
du CA via l’email, et un record de CA au-dessus de 100 000 €
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Stop à la chasse aux nouveaux clients à tout prix.
Convertissez plus de visiteurs et fidélisez plus de vos clients pour augmenter vos revenus sans augmenter vos dépenses.
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Sans le système de Conversion & Rétention
Le parcours de vos clients, de la 1re visite au rachat, et ce qu'on met en place à chaque étape.
Conversion
Avant le 1er achat : plus de visiteurs achètentVisiteur
Il découvre votre boutique
- Pop-up : email et WhatsApp récoltés
- Analyse CRO avec heatmap
- Pages produits améliorées
Inscrit
Il vous a laissé son contact
- Flow de bienvenue
- Newsletters et WhatsApp
- Temps forts : BFCM, soldes
- Bundles et offres
Panier
Il hésite à acheter
- Paniers et checkouts abandonnés
- Produits consultés sans achat
- Side cart et checkout améliorés
Rétention
Après le 1er achat : plus de clients rachètentNouveau client
Il vient de commander
- Merci et rassurer après commande
- Avis, photos et vidéos clients
- Upsell post-achat
- Questionnaire post-achat
Client qui revient
On prépare le 2e achat
- Rappel de réapprovisionnement
- Produits complémentaires
- Offres réservées aux clients
- Audit LTV / CAC
Client fidèle
Il reste et en parle
- Winback des clients endormis
- Points et paliers VIP
- Parrainage récompensé des 2 côtés
Tout au long de l'accompagnement
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Exemple de roadmap, adaptée à chaque marque après l'audit.
- Abonnement
- Programme fidélité
- Packaging
- Etc.
- Abonnement
- Programme fidélité
- Packaging
- Etc.
En résumé, ce qu'on fait pour vous
On met en place vos flows, et on les gère dans le temps
On fait des A/B tests en continu
On envoie vos newsletters et WhatsApp en continu
On vous accompagne sur le CRO et la stratégie
On vous conseille, ou on le fait pour vous, sur tout ce qui peut améliorer :
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Aminata
Lunifia
Nous avons confié la gestion de nos flows et de nos pop-ups à Baptiste et le résultat a été remarquable. Le travail est mené avec sérieux et précision : il assure un suivi complet et reste disponible pour organiser des appels visio dès que nécessaire. Nous avons pu constater des résultats concrets et tangibles sur nos performances. Nous le recommandons vivement : Baptiste fait preuve d’un grand professionnalisme et son accompagnement a vraiment fait la différence.
J
Jérôme
Dirigeant, marque d’herboristerie et compléments alimentaires
Super expertise sur Klaviyo que ce soit pour la gestion des flows ou des campagnes. Intéractions fluides et agréables. Très professionnel et efficace !
Marie
Algaée
Je recommande Baptiste pour son expertise en email marketing e-commerce. Baptiste est structuré et proactif ce qui facilite les échanges et l’avancement rapide des missions qui lui sont confiées. Autant sur le conseil que sur la mise en place opérationnelle, la qualité de son travail est à mettre en avant.
Flamme
Ginama
Je suis ultra satisfaite. Je sais qu’en travaillant avec Baptiste, je suis sereine : le travail sera extrêmement bien fait et dans les temps. Baptiste est super fiable et efficace. Je recommande les yeux fermés.
Elien
Omoyé
Au top ! Il s’agissait de mettre en place un flow ultra-spécifique : réalisation rapide, parfaitement pensée pour s’intégrer aux autres flows, et présentation impeccable en vidéo. Je recommande ++++
Dylan
Silky
Baptiste a pris en charge l’automatisation de nos campagnes e-mails avec une grande expertise. Malgré la complexité de notre besoin initial, il a su proposer des solutions pertinentes et nous guider dans nos choix. Son professionnalisme, sa réactivité et sa capacité à expliquer des concepts techniques sont très appréciables. Le projet a été livré dans les temps et fonctionne parfaitement. Je recommande Baptiste sans hésiter !
On part d’une question simple : qu’est-ce qui peut faire plus de conversions et plus de rétention pour votre marque ?
À partir de là on construit et on gère tout ce qui peut y répondre, sur 2 piliers : la conversion (plus de visiteurs qui achètent) et la rétention (plus de clients qui rachètent). L’email et WhatsApp sont nos outils principaux, parce qu’ils marchent pour quasiment tous les e-commerces.
Et ensuite selon votre situation : conseils CRO, programme de fidélité et parrainage, abonnement, cross-sell, décisions stratégiques basées sur la data, etc.
On travaille principalement en accompagnement mensuel sans engagement, pour gérer, optimiser et faire évoluer votre système en continu.
Et si vous avez des besoins ponctuels spécifiques (installation Klaviyo, création de flows, refonte, mise en place d’un programme fidélité…), on peut aussi intervenir en one shot.
Cela dépend de plusieurs facteurs (votre taille, vos besoins, votre investissement).
En fonction de ça, notre charge de travail n’est pas la même pour chaque client, alors le prix dépendra du :
- Nombre de flows mis en place
- Nombre de newsletters
- Nombre d’AB tests
- Tout autre livrable (WhatsApp, CRO, programme fidélité, etc.)
Pour donner une fourchette, ça peut aller de 800 à 2 500 € HT par mois.
Oui. L’accompagnement est sans engagement : vous pouvez arrêter quand vous voulez, rien ne vous bloque.
Et tout ce qu’on a mis en place reste votre propriété.
Les premiers flows sont activés sous 2 semaines, et les premiers revenus arrivent dès le 1er mois.
Pour voir ce que donne le système complet, comptez entre 60 et 90 jours.
On fixe avec vous une garantie sur mesure, écrite dans le contrat.
Si l’objectif n’est pas atteint, vous ne payez pas le reste du montant dû, et on continue jusqu’à atteindre le résultat.
Le mieux est de commencer par un audit gratuit de votre compte pour le savoir.
Il y a très souvent de quoi ajouter des flows, ajouter des emails ou améliorer ceux qui tournent déjà. En général, c’est un mix des 3.
Et s’il n’y a pas assez de potentiel, je vous le dis. Je n’hésite pas à refuser un client et à vous donner vos vraies priorités business, même si ce n’est pas vendeur pour mon service.
Principalement Klaviyo.
On n’est pas contre une autre plateforme, mais honnêtement, Klaviyo est le meilleur outil du marché, et la concurrence est assez loin derrière.
Et si vous voulez passer sur Klaviyo, on gère toute la migration à votre place, pour transférer proprement vos anciennes données.
Une fois la collaboration lancée, voici les étapes :
1. Envoi de votre espace personnalisé
Il centralise toutes les infos utiles (accès, questionnaire d’onboarding, roadmap, calendrier éditorial).
2. Accès & onboarding
Vous me transmettez les accès nécessaires et remplissez le questionnaire.
3. Mise en place des bases
- Paramétrage Klaviyo + délivrabilité
- Pop-up
- Template d’email + charte graphique
- Mapping des flows
- Création des segments
- Mise en conformité CNIL
4. Validation ensemble
On valide ensemble 3 points :
- Le pop-up
- La charte graphique + le template
- Le mapping des flows
5. Création des flows
On vous montre un 1er aperçu avec 3 emails, on ajuste avec vos retours, puis on continue sur le même principe pour tous les emails.
6. On continue la roadmap
- Campagnes email
- Mise en place de WhatsApp
- AB testing continu
- Analyse
- CRO
- Programme fidélité / parrainage
- Etc.
7. Récaps réguliers et analyse des datas
Avec Baptiste uniquement.
Pas de mauvaise surprise : vous ne signez pas avec l’expert pour être géré au final par un CRM manager junior.
Ici, vous êtes toujours avec Baptiste, épaulé par sa CRM manager Yasmine. Vous avez la force d’une agence, avec la proximité et l’expertise du fondateur.
Nous. On écrit et on designe tous vos emails : vous n’avez rien à produire.
Vous validez, vous commentez si besoin, et on s’occupe du reste.
Voici notre process :
- Baptiste : brief email
- CRM manager (ou Baptiste) : écriture + design email
- Baptiste : validation interne + vous l’envoyer à valider
- Vous : valider l’email et mettre des commentaires si besoin
- Baptiste et CRM manager : retouches + setup de l’email sur Klaviyo
- Baptiste : dernière vérification + programmation/activation de l’email
Contactez-moi par le canal où nous avons discuté
Ou alors par WhatsApp : 07 82 35 76 92
Une fois réservé, je vous contacterai pour vous demander si vous souhaitez que je fasse un audit de votre CRM avant notre appel, avec un accès en "lecture seule".
Ils nous ont fait confiance
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