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Partenaire de Conversion & Rétention pour les e-commerces

Nous rentabilisons votre acquisition

En convertissant plus de visiteurs

Et en fidélisant plus de clients

Même trafic, plus de chiffre d'affaires, et surtout plus de marges.

Email Marketing

WhatsApp/SMS

Programme fidélité & parrainage

Abonnement

Side panier

Cross-sell

Server side tracking

XP client

Avis clients

Data e-commerce

LTV/CAC

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LTV/CAC

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+30 marques accompagnées

★★★★★ 5/5 sur 40 avis clients

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Les résultats de nos clients.

Piano LED

53 972 €

via l’email en février 2026, contre 4 793 € en décembre 2025

Lire l’étude de cas

Compléments pour animaux

0 → 27 %

du CA via l’email, et un record de CA au-dessus de 100 000 €

Lire l’étude de cas

Herboristerie en ligne

101 634 €

via l’email en un seul mois, soit 33 % du CA

Lire l’étude de cas

Marque d’accessoires

0 → 30 %

du CA via l’email en 8 mois, en partant de zéro

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Que peut apporter la Conversion & Rétention à votre e-commerce ?

Stop à la chasse aux nouveaux clients à tout prix.

Convertissez plus de visiteurs et fidélisez plus de vos clients pour augmenter vos revenus sans augmenter vos dépenses.

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Sans le système de Conversion & Rétention

SansAvec

Nos 2 piliers.

Le parcours de vos clients, de la 1re visite au rachat, et ce qu'on met en place à chaque étape.

Conversion

Avant le 1er achat : plus de visiteurs achètent

Visiteur

Il découvre votre boutique

Emails et WhatsApp

Pop-up : email et WhatsApp récoltés

Stratégie et CRO

Analyse CRO avec heatmap
Pages produits améliorées

Inscrit

Il vous a laissé son contact

Emails et WhatsApp

Flow de bienvenue
Newsletters et WhatsApp
Temps forts : BFCM, soldes

Stratégie et CRO

Bundles et offres

Panier

Il hésite à acheter

Emails et WhatsApp

Paniers et checkouts abandonnés
Produits consultés sans achat

Stratégie et CRO

Side cart et checkout améliorés

1er achat

Rétention

Après le 1er achat : plus de clients rachètent

Nouveau client

Il vient de commander

Emails et WhatsApp

Merci et rassurer après commande
Avis, photos et vidéos clients

Stratégie et CRO

Upsell post-achat
Questionnaire post-achat

Client qui revient

On prépare le 2e achat

Emails et WhatsApp

Rappel de réapprovisionnement
Produits complémentaires
Offres réservées aux clients

Stratégie et CRO

Audit LTV / CAC

Client fidèle

Il reste et en parle

Emails et WhatsApp

Winback des clients endormis

Stratégie et CRO

Points et paliers VIP
Parrainage récompensé des 2 côtés

Tout au long de l'accompagnement

A/B testing continuOn teste pop-up, flows et campagnes, et on garde ce qui rapporte le plus.

Data et rapport mensuelChaque mois, on suit vos chiffres et on décide des prochaines actions.

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En quoi consiste la mise en place de ce système.

Exemple de roadmap, adaptée à chaque marque après l'audit.

Mois 1

Fondations

Mois 2

Déploiement

Mois 3

Optimisation

Ensuite

Chaque mois

Emails et WhatsAppCe qu'on envoie

Flows principaux

Flows restants

Ajout email flow si besoin

Config Klaviyo et délivrabilité

Flows d'événements

Pop-up

Newsletters et WhatsApp

Template email

1ers A/B tests

A/B testing

A/B testing continu

WhatsApp marketing

Server side tracking

Mise en conformité CNIL

Stratégie et CROCe qu'on change sur le site et l'offre

Analyse business et roadmap

Analyse CRO avec heatmap

Propositions d'améliorations CRO

Analyse des datas et rapport mensuel

Audit LTV / CAC

Bundles, side cart, upsell post-achat

Propositions d'A/B tests CRO

Nouveaux leviers :

Abonnement
Programme fidélité
Packaging
Etc.

Questionnaire post-achat

Checkout amélioré

Mois 1

Fondations

Emails et WhatsApp

Flows principaux

Config Klaviyo et délivrabilité

Pop-up

Template email

WhatsApp marketing

Mise en conformité CNIL

Stratégie et CRO

Analyse business et roadmap

Audit LTV / CAC

Questionnaire post-achat

Checkout amélioré

Mois 2

Déploiement

Emails et WhatsApp

Flows restants

Flows d'événements

Newsletters et WhatsApp

1ers A/B tests

Server side tracking

Stratégie et CRO

Analyse CRO avec heatmap

Bundles, side cart, upsell post-achat

Mois 3

Optimisation

Emails et WhatsApp

Ajout email flow si besoin

Flows d'événements

Newsletters et WhatsApp

A/B testing

Stratégie et CRO

Propositions d'améliorations CRO

Propositions d'A/B tests CRO

Ensuite

Chaque mois

Emails et WhatsApp

Ajout email flow si besoin

Flows d'événements

Newsletters et WhatsApp

A/B testing continu

Stratégie et CRO

Analyse des datas et rapport mensuel

Nouveaux leviers :

Abonnement
Programme fidélité
Packaging
Etc.

En résumé, ce qu'on fait pour vous

On met en place vos flows, et on les gère dans le temps

=Des ventes qui tombent tous les jours, en automatique.

On fait des A/B tests en continu

=Vos résultats progressent chaque mois au lieu de stagner.

On envoie vos newsletters et WhatsApp en continu

=Vos abonnés achètent toute l'année, pas seulement pendant les promos.

On vous accompagne sur le CRO et la stratégie

On vous conseille, ou on le fait pour vous, sur tout ce qui peut améliorer :

Conversion+Rétention

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Ce que nos clients en pensent.

Aminata

Lunifia

Nous avons confié la gestion de nos flows et de nos pop-ups à Baptiste et le résultat a été remarquable. Le travail est mené avec sérieux et précision : il assure un suivi complet et reste disponible pour organiser des appels visio dès que nécessaire. Nous avons pu constater des résultats concrets et tangibles sur nos performances. Nous le recommandons vivement : Baptiste fait preuve d’un grand professionnalisme et son accompagnement a vraiment fait la différence.

Jérôme

Dirigeant, marque d’herboristerie et compléments alimentaires

Super expertise sur Klaviyo que ce soit pour la gestion des flows ou des campagnes. Intéractions fluides et agréables. Très professionnel et efficace !

Marie

Algaée

Je recommande Baptiste pour son expertise en email marketing e-commerce. Baptiste est structuré et proactif ce qui facilite les échanges et l’avancement rapide des missions qui lui sont confiées. Autant sur le conseil que sur la mise en place opérationnelle, la qualité de son travail est à mettre en avant.

Flamme

Ginama

Je suis ultra satisfaite. Je sais qu’en travaillant avec Baptiste, je suis sereine : le travail sera extrêmement bien fait et dans les temps. Baptiste est super fiable et efficace. Je recommande les yeux fermés.

Elien

Omoyé

Au top ! Il s’agissait de mettre en place un flow ultra-spécifique : réalisation rapide, parfaitement pensée pour s’intégrer aux autres flows, et présentation impeccable en vidéo. Je recommande ++++

Dylan

Silky

Baptiste a pris en charge l’automatisation de nos campagnes e-mails avec une grande expertise. Malgré la complexité de notre besoin initial, il a su proposer des solutions pertinentes et nous guider dans nos choix. Son professionnalisme, sa réactivité et sa capacité à expliquer des concepts techniques sont très appréciables. Le projet a été livré dans les temps et fonctionne parfaitement. Je recommande Baptiste sans hésiter !

Issam

Lyis Paris

Nous avons eu une excellente expérience avec Baptiste pour la gestion de nos campagnes d’emailing. Très professionnel, réactif et à l’écoute, il a su proposer des stratégies adaptées à nos besoins tout en respectant les délais. Nous recommandons vivement ses services.

Mathieu

Atelier Penso

Baptiste a configuré nos premiers flows sur Klaviyo. Il est professionnel, réactif et sympathique. La communication a été très fluide.

Céline

C’leene

Très bonne expérience avec Baptiste à qui nous avons confié notre restructuration des flows Klaviyo.
Il est à l’écoute et réactif.

Morgan

HopBox

Nous travaillons avec Baptiste depuis deux mois et sommes très satisfaits de la relation pour les raisons suivantes:
- réactivité: Baptiste et son équipes savent être réactifs et travailler dans l'urgence quand la situation l'impose
- méthodologie: Baptiste a mis au point une méthodologie et des outils qui fluidifient la communication (pas de perte d'informations, revue et validation des email rapide, etc)
- force de proposition: Baptiste sait être force de proposition pour apporter des améliorations grâce à différents workflow mis en place rapidement
- suivi: Baptiste effectue un suivi sur ce qui fonctionne ou pas et sait donc ajuster en fonction
Et ce qui ne gâche rien, c'est très agréable de travailler ensemble !

Baptiste

Marque de compléments et soins pour animaux

Efficace et sérieux, très bonne expérience pour le transfert de notre plateforme de communication et la mise en place de nos flows, je recommande.

Antoine

Les Pierres du Bien-Être

Très bonne expérience avec Baptiste ! Réactif et dévoué ! Il répond à chaque question avec précision et a réalisé un travail formidable sur la gestion de mes flows et de mes campagnes emails !

Le meilleur que j'ai eu dans ce domaine pour travailler à mes cotés.

Ludovic

24hcoton

Travail propre et efficace, rapidité en terme d’échange et d’exécution des tâches, comprend très vite les besoins. Je recommande 👌

Olivier

Atelier Weaves

Baptiste est un expert à la fois professionnel, rigoureux et pleinement investi dans ses missions. Travailler avec lui a été un réel plaisir. Il a mené à bien l’ensemble des tâches confiées, allant même au-delà de nos attentes.

Aurélie

Jaiio

Très bonne expérience avec Baptiste qui est consciencieux, nous a fait un audit très complet et documenté, tres à l’écoute et surtout propose des solutions pour améliorer nos flows et e-mails.
Très disponible également.
Je recommande vivement pour vos mails et whatsapp sur Klaviyo !

Gary

JGS Decoration

La mission avec Baptiste s'est très bien déroulée.
Baptiste est extrêmement professionnel. L'accompagnement est très poussé, et de qualité. Je recommande.

Jonas

Coque2sport

Je ne suis jamais déçu ! 🙌
Il a parfaitement réalisé la mission de nettoyage sur Klaviyo et la segmentation par langues, avec un travail toujours aussi propre et efficace.

Un grand merci pour sa gentillesse, son professionnalisme et le temps qu’il prend pour expliquer les choses. Sans oublier ses tutos gratuits vraiment super utiles ! 👏
Je recommande à 100 % ! 🚀

Rodolphe

Urban-Nutri-Shop

Baptiste est avenant , bien organisé , à tenu nos délais et apporte, en plus du conseil, la construction d'une stratégie globale pour la croissance de l'entreprise. Bon travail, bonne compréhension de notre ADN, bonne dynamique dans les textes et la charte graphique.

Une question ?

Quels types de services vous proposez ?

Quel sera le prix d’un accompagnement mensuel ?

Comment vous vous organisez pour créer des emails au sein de l’agence ?

Comment va se passer la collaboration ?

Je serais en communication avec qui lors de la collaboration ?

Une autre question ?

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Durant cet échange, nous évaluerons si le système de Conversion + Rétention est un levier assez intéressant pour votre e-commerce.

Si non : vous repartirez tout de même avec des conseils stratégiques sur-mesure.

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